一、行業背景

        近些年裝備食品工業的食品機械工業發展迅猛，大量的食品加工的機械設備投入市場。食品加工設備廠家售出設備分布到全國各地或世界各地，設備在用戶的使用期間需要提供維護維保服務，設備分布廣，出差成本高；用戶反饋問題響應不及時，客戶滿意度低；服務人員全國跑，難管理等問題困擾著食品加工設備廠家。

        對于食品加工企業面對成本高企，利潤低，急需要提高設備的使用效率，降低管理成本，使食品加工設備規模化、成套化、自動化，對一個相對簡單的生產經營系統建立起一套高效的管理體系。

        面對食品加工設備廠家及食品加工企業的這一現象，菲利科自主研發了一套“食品加工設備的遠程監控及故障預警維保管理系統”。該系統不僅能實現設備的遠程綜合管理，同時能實現設備的故障預警及遠程故障診斷，從而幫助食品加工設備廠家及食品加工企業建立一套高效的設備管理及維護體系。

二、系統組成

        食品加工設備的遠程監控及故障預警維保管理系統通過在食品加工設備中加裝智能設備監控終端，實時采集監控食品加工設備的工作數據及狀態。同時配有PC端軟件、APP軟件，可隨時隨地管理監控大量的售出或再用的設備，出現異常故障及時通知相關人員，并可遠程定位問題，排除故障。

三、系統功能特點

        1、遠程管理

        支持電腦、手機遠程管理監控所有的設備的工作狀態，報警信息，服務人員的工作調派，故障的實時消息。并可不用去現場也可定位問題和解決問題。

        2、設備管理

        系統能對所售出的食品加工機械的設備型號、售出時間、運行地點等進行管理。為便于管理分布廣、分散的設備，系統提供地圖展示，方便進行快速定位獲取設備信息。

        3、設備監控

        將分散在不同地點的設備運行狀態、設備工作數據實時在線監控，可通過電腦、手機和大屏進行統一監控。

        4、故障預警及遠程故障診斷及維護

        設備運行數據或狀態若異常，自動向相關人發送相關報警信息，運維人員結合設備數據及特性，可對其進行遠程診斷、遠程調參，不用去現場可以快速定位和解決故障問題。

        5、維保工單管理

        用戶可以掃碼快速提交維修維保工單，管理員人員隨時隨地通過手機可以根據工單派工，服務人員工作過程中位置、時間、現場照片、服務日志全程記錄，用戶可對服務過程進行打分評價，提供服務協調效率和客戶滿意度。

        6、大數據分析

        可對設備分布、工作數據、故障信息，服務效率等數據進行挖掘、分析和大數據展現，盤活沉默的數據資產，更好向顧客和展示公司的實力。

四、典型應用

        食品灌裝設備遠程監控

        食品清洗設備遠程監控

        食品殺菌設備遠程監控

        食品干燥設備遠程監控

        食品濃縮設備遠程監控

        食品發酵設備遠程監控

        食品生化設備遠程監控

        制罐設備遠程監控