我公司根據客戶提出的電子秤外部因素故障如何處理做出以下解答：

首先應本著先外后內的原則．電子秤發生故障后應當首先排除外部因素的影響。外部環境的變化會對電子秤的稱重造成直接的影響。供電電源的變化、振動、風力、雷電都會造成電子秤工作不穩定。其中風力、雷電是不可抗力，我們是沒辦法避免的．所以應盡量避免在大風、雷雨天氣開機．同時應做好電子秤的避雷措施及接地保護。對于振動可采取加減震措施如緩沖裝置、隔離溝等方法來減小其影響。供電電源不純凈可以采用為電子秤單獨接線或加裝參數穩壓器的方法。

案例：
故障現象：我公司一臺SCS一2電子鋼瓶秤．工作中儀表經常顯示值不穩定．無規律變化．且變化范圍很大，已無法正常稱重。偶爾又工作正常。

故障分析：顯示值時而正常時而變化．首先懷疑供電電源和外界干擾．用萬用表觀測供電電源電壓．有時有突然的波動。在現場仔細觀察，發現電子地磅附近有一電動起重機．當起重機工作時電子秤儀表顯示就不穩定．起重機停機后電子地磅也恢復正常經檢查電子秤的供電電路．發現電子地磅與該起重機接在同一條線路上，當起重機工作時對電路有很大的紋波干擾。

故障處理：將電子地磅的電源與起重機分開．為電子地磅單獨引一路電源。故障排除。